Прилет

Международные рейсы

Уважаемые пассажиры!

• По прилету в аэропорт Шереметьево вас доставят в здание терминала на перронных автобусах или через телетрап.

• К автобусам вас направит агент по встрече. При плохих погодных условиях вы будете предупреждены сотрудниками по встрече пассажиров о соблюдении мер безопасности.

• В терминале вам необходимо пройти в зал прилета, следуя указателям, и пройти на паспортный контроль (миграционный контроль, визовый контроль).

• Перед линией паспортного контроля расположены стойки для заполнения миграционных карт.

• В зоне паспортного контроля находится сотрудник аэропорта, который поможет вам заполнить миграционные карты.

• После прохождения паспортного контроля вы попадаете в зал выдачи багажа. Багаж с прибывающих рейсов подается на ленточных транспортерах. Над ленточными транспортерами расположены информационные табло, на которых вы можете получить информацию, на какой транспортер будет подан ваш багаж. Выдача негабаритного багажа производится с ручных багажных тележек.

• Если ваш багаж утерян, обращайтесь на стойку «Lost and found» - «Розыск багажа» (до выхода из зоны прибытия). Работник отдела претензий и розыска багажа поможет заполнить специальную форму.

• После получения багажа вам необходимо пройти на таможенный контроль.

• Пройдя таможенный контроль (заполнив при необходимости таможенные декларации и уплатив причитающиеся таможенные платежи), вы проходите в общий зал.

• В отдельных случаях начальник смены отдела по досмотру линейного управления внутренних дел (ЛУВД) может принять решение по послеполетному досмотру вашего багажа.

Федеральные рейсы

Уважаемые пассажиры!

• По прилету в аэропорт Шереметьево вас доставят в здание терминала на перронных автобусах или через телетрап.

• К автобусам вас направит агент по встрече. При плохих погодных условиях вы будете предупреждены сотрудниками по встрече пассажиров о соблюдении мер безопасности.

• В терминале вам необходимо пройти в зал выдачи багажа. Багаж с прибывающих рейсов подается на ленточных транспортерах. Над ленточными транспортерами расположены информационные табло, на которых вы можете получить информацию, на какой транспортер будет подан ваш багаж. Выдача негабаритного багажа производится с ручных багажных тележек.

• Если ваш багаж утерян, обращайтесь на стойку «Lost and found» - «Розыск багажа»(до выхода из зоны прибытия). Наш работник отдела претензий и розыска багажа поможет заполнить специальную форму.

• После получения вашего багажа вы следуете на выход.

• В отдельных случаях начальник смены отдела по досмотру линейного управления внутренних дел (ЛУВД) может принять решение по послеполетному досмотру вашего багажа.